Sie haben eine E-Mail abgeschickt, die Sie lieber vorher noch einmal gelesen hätten? Denn jetzt fällt Ihnen ein, dass Sie sich verschrieben haben oder dass Sie dem Empfänger womöglich auf den Schlips getreten sind. Sie wollen die Email also zurückholen. Erstmal gilt: Verschickt ist verschickt. Das gilt für alle Mailanbieter wie T-Online, Gmx, Web.de, Hotmail und Outlook.com.
Wann Sie eine Email doch zurückrufen können.
Es gibt nur eine Ausnahme: Googles Mail-Dienst Gmail. Der arbeitet mit einem hilfreichen Trick. Schreiben Sie Ihre Emails mit einem Programm wie Thunderbird, können Sie ebenfalls mit ein paar Kniffen verhindern, dass die Mail den Empfänger erreicht.
Allein mit Microsofts Outlook Email besteht tatsächlich die Möglichkeit, eine Mail zurückzuholen, aber nur unter ganz bestimmten Voraussetzungen. Zum einen müssen Sie schnell sein, der Adressat darf die Nachricht noch nicht geöffnet haben. Zum anderen muss sich der Exchange-Server des Empfängers im selben Netzwerk befindet wie bei Ihnen. Im Klartext: Sie müssen bei demselben Unternehmen arbeiten.
Wir zeigen, wie Sie mit Gmail, Thunderbird und Outlook Mails zurückrufen.
Gmail Nachricht zurückrufen
1. Rufen Sie Googles Dienst Gmail in Ihrem Browser auf und melden Sie sich an. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad und wählen die „Einstellungen“.
2. In den Einstellungen müssen Sie nun die Möglichkeit zum Zurückrufen aktivieren. Suchen Sie dazu im ersten Reiter „Allgemein“ den Punkt „Versand rückgängig machen“, er befindet sich im oberen Drittel. Klicken Sie in das Feld und setzen so einen Haken. Wichtig ist auch die Zahl im Feld darunter: Voreingestellt sind hier zehn Sekunden für die Rückruffrist. Google arbeitet mit einem Trick, weil das Zurückholen von Nachrichten im Browser ja eigentlich nicht funktioniert: Sie stellen hier ein, um wie viele Sekunden sich der Versand verzögern soll. Maximal sind 30 Sekunden möglich. Bestätigen Sie das mit „Änderungen speichern“ ganz unten auf der Seite.
3. Wenn Sie künftig eine Email versenden, sehen Sie im oberen Drittel des Browsers ein gelbes Hinweisfeld: „Ihre Nachricht wurde gesendet“. Daneben steht das Feld „Rückgängig“. Klicken Sie darauf, verschwindet die Mail aus dem Postausgang, Sie sehen kurz den Hinweis „Das Senden wurde rückgängig gemacht“. Die Nachricht öffnet sich automatisch, und Sie können sie korrigieren – oder löschen. Haben Sie versäumt, auf das „Zurückholen“-Feld zu klicken, wird die Mail abgeschickt, und Sie können diese auch hier nicht zurückholen.
Thunderbird Mail zurückrufen
Verwenden Sie den kostenlosen Email-Dienst Thunderbird von Mozilla, um Ihre Nachrichten zu schreiben und zu verschicken? Dann können Sie einen ähnlichen Trick anwenden wie bei Gmail.
1. Die einfachste Variante: Arbeiten Sie in dem Programm immer im Offline-Modus. Dann werden alle Nachrichten, die Sie schreiben, lokal gespeichert. Verschickt werden sie erst, wenn Sie wieder online sind und auf die Schaltfläche „Abrufen“ klicken. Klicken Sie zur Aktivierung des Offline-Modus oben rechts auf die drei waagerechten Striche. Wählen Sie dann „Datei“ und „Offline“ sowie „Offline arbeiten“. Es erscheint ein Häkchen vor dem Feld.
2. Schreiben Sie künftig eine Nachricht, liegt diese im Postausgang, und Sie können Sie noch einmal bearbeiten. Klicken Sie auf „Abrufen“, um neue Mails zu empfangen und gleichzeitig welche zu versenden, teilt das Programm mit: „Sie sind derzeit offline. Wollen Sie online gehen, um neue Nachrichten abzurufen?“ Sie können nun auf „Abbrechen“ klicken, dann bleiben Sie offline. Wählen Sie „OK“, haben Sie die Wahl zwischen „Jetzt senden“ oder „Später“.
3. Eine andere Variante in Thunderbird ist das Hinzufügen einer Erweiterung für das Programm. Davon gibt es unzählige, mit denen Sie die Funktionen der Software an eigene Wünsche anpassen können. Eine solche Erweiterung ist der Einbau einer Zeitverzögerung, ähnlich wie bei Gmail. Klicken Sie dazu auf das Zahnrad oben rechts und dann auf „Add-ons“.
4. Es öffnet sich ein neuer Tab. Geben Sie ins Suchfeld oben rechts „Später senden“ ein. Das Suchergebnis sollte „Später senden 4.4.4“ heißen. Klicken Sie rechts auf „Installieren“.
Anschließend müssen Sie Thunderbird neu starten und gehen dann wieder zum „Add-ons“-Menü.
5. Wählen Sie im Add-ons-Menü links den zweiten Punkt „Erweiterungen“ und klicken Sie neben dem Namen „Später Senden 4.4.4“ auf „Einstellungen“. Setzen Sie einen Haken bei „Senden durch Später senden ersetzen“ und bestätigen mit „OK“.
6. Wenn Sie anschließend eine Email schreiben und auf „Senden“ klicken, öffnet sich ein kleines Fenster. Nun können Sie einstellen, wann die Nachricht abgeschickt werden soll, sogar die Eingabe eines anderen Datums ist möglich. Sie können aber auch einfach die Uhr zwei Minuten vorstellen.
Outlook Email zurückrufen
Bei Microsofts Outlook Mail ist das Zurückrufen einer Nachricht zwar tatsächlich möglich, wenn der Empfänger diese noch nicht gelesen hat. Aber nur, wenn Sie mit Ihrem Outlook über einen Exchange-Server arbeiten. Das ist in Firmen in der Regel der Fall. Der Empfänger muss mit demselben Exchange-Server arbeiten. Wir beschreiben, wie der Rückruf mit Outlook 2010 und 2013 klappt. Sie müssen aber schnell sein, hat der Empfänger die Nachricht gelesen, ist es zu spät..
1. Klicken Sie auf den Ordner „Gesendet“ und öffnen Sie die Mail, die Sie zurückholen wollen, mit einem Doppelklick. Wählen Sie nun „Datei“ in der Menüleiste von Outlook den Punkt „Datei“ und dann „Informationen“. Wählen Sie rechts „Erneut senden und zurückrufen“ aus. Sie sehen dann das Dialogfeld „Diese Nachricht zurückrufen“.
2. Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie können ungelesene Kopien der Nachricht löschen, oder aber zusätzlich an ihrer Stelle eine neue Mail versenden. Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche. Sie können hier mit einem Häkchen auch bestimmen, ob Sie eine Nachricht bekommen, wenn der Rückruf für den Empfänger geklappt hat. Wenn Sie ausgewählt haben, dass Sie anstatt der ursprünglichen eine neue Mail versenden wollen, verfassen Sie diese nun.