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Brandblasen! Diese Uhr kann Ihre Handgelenke verbrennen!

Brandblasen! Diese Uhr kann Ihre Handgelenke verbrennen!

News Team
15.06.2016, 10:08 Uhr
Beitrag von News Team

Eine kleinere Anzahl der Kunden berichtete von der Überhitzung ihrer Uhren, die einigen Fällen leichte Schmerzen, Blasenbildung oder Verbrennungen auf ihrem Handgelenk unter dem Uhrgehäuse verursachte. Die Sicherheit unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle. Aus diesem Grund haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:

Wir sind gerade dabei, ein Software-Update zu entwickeln und zu testen, das dazu dient, bei festgestellter Überhitzung Ihre Basis Peak Uhr auszuschalten.

Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir Ihnen dringend, vom Tragen Ihrer Basis Peak Uhr abzusehen, bis dieses Update erhältlich und installiert ist. Diese Empfehlung gilt für alle Modelle der Basis Peak Uhren weltweit.

Wir setzen den Vertrieb der Basis Peak Uhren aus und wir bitten unsere Händler, dies ebenfalls zu tun.

Darüber hinaus haben einige unserer Kunden von der Überhitzung und dem Schmelzen ihrer Ladeschalen berichtet. Wir prüfen diese Berichte, verfügen jedoch momentan über keine ausreichenden Informationen, inwiefern alle diese Vorfälle die Originalladeschalen von Basis Peak oder lediglich einzelne, von Drittanbietern angebotene Modelle bzw. Wand-Adapter betreffen. In der Zwischenzeit empfehlen wir, die folgenden allgemeinen Sicherheitshinweise bei allen USB-Ladeschalen und Wand-Adaptern zu befolgen:

Vermeiden Sie bitte, dass Wand-Adapter, USB-Kabel und Ladeschalen mit Flüssigkeiten in Kontakt kommen.

Reinigen und trocknen Sie bitte sorgfältig die Kontaktstellen und die angrenzenden Flächen vor dem Verbinden des Kabels mit der Ladeschale, dem USB-Port oder Wand-Adapter.

Trennen Sie bitte das USB-Kabel und die Ladeschale vom Netz, sofern Sie sie für eine längere Zeit nicht benutzen.

Halten Sie bitte das Kabel, die Ladeschale und den Wand-Adapter von Wärmequellen wie z.B. Kerzen, Feuerstellen, Radiatoren, Öfen und sonstigen Geräten, die Wärme ausstrahlen, fern. Setzen Sie sie keiner direkten Sonneneinstrahlung aus.

Vergewissern Sie sich bitte, dass die Ladeschale, das USB-Kabel und der Wand-Adapter weder gebrochen noch beschädigt sind. Verwenden Sie sie nicht, wenn dies der Fall ist.

Rückerstattung

Wenn Sie mit Ihrer Basis Peak Uhr aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie diese gegen die Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben. Um die Rückerstattung zu erhalten, können unsere Kunden weltweit die Webseite https://support.mybasis.com besuchen. Unsere Kunden können ferner während der üblichen Geschäftszeiten unter den folgenden Rufnummern in ihren jeweiligen Ländern anrufen:

Deutschland: 069-9509-6099
USA: 1 (844) 622-7472
Frankreich: +01-41-91-85-29
Italien: 02-696-33276
Spanien: 91-377-8166
Vereinigtes Königreich: 01793-404925
Schweiz: Rufen Sie bitte unter der jeweiligen Telefonnummer für Frankreich, Deutschland oder Italien an, um Auskünfte in der bevorzugten Sprache zu erhalten.

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