Kommunikationsberatung und Marketing im Mittelstand
Kommunikationsberatung und Marketing im Mittelstand

Kommunikationsberatung und Marketing im Mittelstand

Beitrag von wize.life-Nutzer

4 Module für wirkungsvolle Kommunikationsberatung

Für erfolgreiche Beratungsprojekte bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) müssen vier Voraussetzungen erfüllt sein:
Transparenz - Die Verantwortlichen im Unternehmen müssen offen über ihre Herausforderungen (besser gesagt: Probleme) informieren
Augenhöhe - Kommunikationsberatung braucht gegenseitiges Verständnis und einen Austausch auf Augenhöhe. Sobald der Berater als Schlauberger daher kommt, kann kein Vertrauen entstehen.
Offenheit für Neues - Viele Geschäftsführer in KMU agieren nach dem digitalen Null-Eins-Prinzip. Entweder eine Sache ist gut und wird sofort umgesetzt oder sie ist nicht gut und wird für immer zu den Akten gelegt.
Konsequenz - Viele Projekte in der Kommunikationsberatung liefern spannende Ideen, die dann blöderweise in der Hektik des Alltags versanden.

Um diese vier Voraussetzungen erfolgreicher Kommunikationsberatung im Mittelstand zu erfüllen, strukturieren wir unsere Projekte in vier aufeinander abgestimmte Module (siehe Foto). So wissen alle Beteiligten jederzeit, an welcher Stelle des Projektes wir uns befinden und welche Ziele damit verfolgt werden.

Expertengespräch im Mittelstand

Normalerweise erhalten Berater oder Agenturen ein klassisches Briefing, in dem der Unternehmer die Aufgabenstellung definiert. Wir drehen diesen Spieß um! Den Auftakt für eine Kommunikationsberatung im Mittelstand bildet bei uns immer ein sogenanntes Expertengespräch. Das ist ein strukturiertes Interview, in dem wir alle für uns und für den Auftraggeber relevanten Informationen erfragen. Das Ergebnis dieses mehrstündigen Gespräches sind wunde Finger vom Mitschreiben und eine Fülle an Informationen. Aus diesen erarbeiten wir dann die ,echte‘ Herausforderung für das KMU.


Strukturierung der Optionen für KMU

Auf Basis des Expertengespräches erarbeiten wir eine umfassende Dokumentation der Ist-Situation des Unternehmens. Dazu vergleichen wir die genannten Herausforderungen des KMU mit unseren Erfahrungswerten aus der Kommunikationsberatung und den aktuellen Marktdaten. Abschliessend zeigen wir erste Handlungsoptionen für das Marketing auf, mit denen die kommunikativen Herausforderungen angegangen werden können.

Konzeption für Kommunikationsberatung

Eine der ältesten Weisheiten der Kommunikationswissenschaft lautet: „Man kann nicht nicht kommunizieren“. Und was für die Interaktion der Menschen gilt, das hat auch für das Marketing im Mittelstand seine Berechtigung. In diesem Modul entwickeln wir erste innovative Ideen mit denen KMU ihre kommunikativen Herausforderungen in Angriff nehmen können.

Gegenüber klassischen Agenturen und Beratungen bieten wir dabei den Vorteil, dass alle Teammitglieder persönlich über mehr als 15 Jahre operativer Führungserfahrung verfügen. Daher wissen wir, wie die Unternehmer im Mittelstand ticken und wir wissen auch, dass nicht immer das beste Beraterchart und die eleganteste Grafik entscheidend sind sondern vielmehr die realistischen Chancen, diese Ideen auch wirklich in die Tat umzusetzen. Und genau so einen Plan zur operativen Umsetzung liefern wir zum Abschluss von Modul drei.


Projektumsetzung bei KMU

Das vierte Modul bietet unseren Auftraggebern aus dem Mittelstand einen echten Mehrwert gegenüber ,normalen‘ Beratungen.

Wir liefern nicht nur kreative Ideen zur Kommunikationsberatung sondern begleiten zusätzlich auch die operative Umsetzung. Das hat Vorteile für beide Seiten: Unser Auftraggeber kann sicher sein, dass wir im Modul drei keine ,Wolkenkuckucksheime‘ verkaufen sondern realistische Planungen. Und wir haben die Chance, durch die Umsetzung unserer Ideen aus der Kommunikationsberatung ein paar zusätzliche Tagessätze in Rechnung zu stellen. Das kommunizieren wir ganz offensiv und unsere Auftraggeber sind in den meisten Fällen einverstanden damit, weil sie den Mehrwert für ihr KMU erkennen.


Fazit modulare Kommunikationsberatung

Erfolgreiche Beratung für Marketing und Kommunikation im Mittelstand basiert auf einer transparenten Struktur der Beratungsprojekte.

Die vier oben genannten Module bieten diese Struktur, schaffen Transparenz für Projekte zur Kommunikationsberatung, bieten die Chance zur Entwicklung und Umsetzung innovativer Ideen und sichern einen Austausch auf Augenhöhe mit den Geschäftsführern der KMU.

Video zu den vier Modulen

Nächste Woche dann mehr zu den konkreten Vorteilen, die alle Beteiligten davon haben.