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World Millions: Das steckt hinter der Lotterie von Lottoland

World Millions: Das steckt hinter der Lotterie von Lottoland

Partner Tipp
07.09.2017, 14:12 Uhr
Beitrag von Partner Tipp

Zweimal in der Woche trifft man sich in der Lottobude. Diejenigen, die wenig Zeit haben, geben dort nur schnell ihren bereits vorgefertigten Lottoschein ab, auf dem akribisch genaue Kreuzchen auf Kästchen gesetzt wurden. Andere wiederum, die gerne einen Plausch halten, kreuzen munter im Laden darauf los. Dieses Bild ist vielen aus eigener Erfahrung allzu bekannt. Allerdings lässt sich auch diese Entwicklung beobachten: Die Zahl der Lottospieler steigt – allerdings ohne, dass sich lange Schlangen vor den Lottoläden bilden. Warum? Weil es mittlerweile Online-Angebote für denselben Bedarf gibt. Wie sich der Lottoland-Riese dort aufgestellt hat, soll Thema in diesem Beitrag sein.

Ein positives erstes Fazit

Das erste Fazit des Tests fällt durchweg positiv aus.

Das Lottoland ist ein sehr guter Anbieter (…). Er verfügt über eine sehr gute Auswahl an Lotterien. (…) Hier sind ebenfalls sehr hohe Jackpots möglich. Darüber hinaus kann dieser Anbieter auch noch mit einigen anderen Attributen glänzen. Zum Beispiel gibt es neben dem umfangreichen Lottoangebot auch ein Online Casino. (…) Auch ein Live Casino ist angeschlossen. Keno, Rubbellose und Sofortlotterien runden das tolle Angebot ab

so Denise Schlüter von dem Portal Betrugstest.com.

Gute Noten gab es auch in punkto Sicherheit und Seriosität. Dafür sorgen die Glücksspiellizenz aus Gibraltar und ein verlässlicher Kundendienst. Via App und auf einer mobiloptimierten Seite gibt es ständig verfügbaren Lottospaß. Das einzige Manko lässt sich in Anbetracht dieser langen Lobeshymne sicherlich verkraften: Der Live Chat fehlt hier nämlich.
Dieses kurze, erste, positive Fazit lässt sich noch detaillierter betrachten. Die folgenden Parameter wurden dabei einmal genau unter die Lupe genommen:

Die wichtigste Verbraucherfrage: die Sicherheit

Dass ein Anbieter zuverlässig ist, ist die mitunter wichtigste Information für Spielfreunde. Doch nur mit Seriosität zu werben, ist an dieser Stelle längst nicht mehr ausreichend. Wichtig ist, dies auch inhaltlich untermauern zu können. Das A und O ist beim Lottoland eine Spiellizenz aus Gibraltar. Was sich genau dahinter verbirgt, erklärt das Netzwerk internationaler Steuerberater und Rechtsanwälte unter etc-lowtax.net. Die Lizenz von Gibraltar steht für Glücksspiel ohne Betrug. Und, die Lizenz von Gibraltar wird nur dann vergeben, wenn eine lange Liste an Voraussetzungen positiv erfüllt wird. In diesem Zusammenhang spielt der sichere Umgang mit Kundendaten und Geldern eine große Rolle. Hinzu kommt eine Software, die – im Casinobereich – wie ein Zufallsgenerator funktioniert und so sicherstellt, dass beim Spielen auch wirklich alles fair zugeht. Seriosität ist aber nicht nur eine Sache der Lizenz, sondern auch der Zahlungsmodalitäten. Die Tatsache, dass es mehr Zahloptionen gibt als nur die klassische Kreditkarte bringt dem Lottoland einen weiteren Pluspunkt ein (siehe Punkt 3).

Die spannendste Verbraucherfrage: das Angebot

Hätte das Lottoland nur ein Spielangebot in petto, gäbe es wohl deutlich weniger Nutzer. Stattdessen setzt das Lottoland auf eine breite Angebotspalette mit jeder Menge Klassiker: 6 aus 49 inklusive Specials wie Spiel 77, Super 6, Glücksspirale und Abo-Varianten führt die lange Liste der Spieloptionen an. Eurojackpot, Euromillions, Cash4Life, Powerball, Keno sowie weitere Lotteriespiele, ein Online Casino inklusive Live Casino Spielen sowie Rubbellose und Sofortlotterien runden das große Angebotspaket ab.

Die Gewinnfrage: das Geld

Lotto zu spielen ist Spaß, Sucht und Gewinnvorfreude gleichermaßen. Daher darf beim Test auch ein Blick auf Boni und Gewinnoptionen nicht fehlen. Gerade das Bonus-Thema, das im Online-Glücksspielbereich immer wieder diskutiert wird, wird hier anders gehandelt, denn: Es gibt keine regulären Boni, sondern die Option einen Gratis-Tipp zu ergattern – wenn zuvor ein Kauf bestätigt wurde – und es gibt eine extra Gutschein-Kategorie, die auch verlockende Angebote beinhaltet.
Damit das Geld auch sicher transferiert werden kann, bietet das Lottoland eine Vielzahl an Bezahlvarianten, die – wie bereits eingangs erwähnt – auch die Seriosität des Anbieters unterstreichen. Zur Auswahl steht die Bezahlmethode mit EC-Karte, via Sofort-Überweisung, mit der VISA-Karte, mit der Master-Karte, via paysafe-Verfahren, mit Skrill und mit Neteller. Besonders spannend ist die Wahlmöglichkeit der Auszahlung, wenn ein Glückspilz einen Millionengewinn scheffeln konnte: Es gibt die Möglichkeit, die Auszahlung der Beträge über einen längeren Zeitraum hinaus zu splitten. Das minimiert das Risiko, allzu schnell einen großen Betrag auszugeben. Einige Hiobsbotschaften von Lottogewinnern, denen das Glück nicht durchweg hold war, wurden seitens der Express.de-Redaktion hier zusammengefasst.

Die Frage nach Usability und Support

In Ansätzen sind die Themen Usability und Support bei Lottland sicherlich miteinander verwoben, denn: Wer nicht mit dem Angebot der Desktop-Variante, der mobiloptimierten Seite oder der App klarkommt, der braucht Unterstützung vom Kundendienst – oder geht direkt zu einem anderen Anbieter.
In diesem Zusammenhang ist es wichtig, auf allen Kanälen eine klare grafische und funktionale Struktur zu verfolgen sowie Buttons wie Hilfe, Kontakt oder AGB transparent auszuweisen. Auch an dieser Stelle versprüht eine Online-Präsenz Seriosität. Bei Lottoland gibt es insofern auch hier ein kleines Manko, denn viele finale Schritte – die Abgabe des Lottoscheins, der Eintritt ins Online-Casino – funktionieren nur über die mobiloptimierte Website und nicht direkt via App. Ein anderes Beispiel für einen Usability-Test gibt es hier.
Gute Noten gibt es indes wieder im Themenbereich Kundendienst und Support. Hier erteilt Lottoland sogar die Möglichkeit, eigene Anregungen ans Unternehmen weiterzureichen. Im klassischen FAQ-Bereich werden die wichtigsten Fragen geklärt. Und wenn das nicht ausreicht, kann der Support kontaktiert werden. Leicht ist diese Kontaktaufnahme für Freude von E-Mail und Telefon. Die Chat-Funktion fehlt hingegen. Der Blog wartet mit vielen Service-Themen und interessanten Tipps auf.

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