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Airline insolvent: Das müssen Flug-Reisende jetzt wissen!

Airline insolvent: Das müssen Flug-Reisende jetzt wissen!

News Team
14.12.2017, 11:06 Uhr
Beitrag von News Team

Als "weiteren Tiefschlag für Fluggäste" bezeichnet Klaus Müller, Vorstand des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, die sich abzeichnende Insolvenz des Ferienfliegers Niki. Dies sagt er der in Düsseldorf erscheinenden "Rheinischen Post" (Donnerstagausgabe). Er glaubt, dass es für bezahlte Tickets kein Geld zurück gibt: "Wie schon bei Air Berlin ist eine Erstattung der Flugtickets leider sehr unwahrscheinlich."

Er rechnet nun mit höheren Preisen, weil das Angebot zurückgeht: "Ich rechne mit einer weiteren Verknappung des Flugangebots mit entsprechendem Druck Richtung höherer Preise."

TUI hat sofort reagiert und zusätzliche TUI fly-Flüge aufgelegt und weitere Kapazitäten am Markt gesichert, um kurzfristig anstehende Flüge ihrer Gäste zu gewährleisten. "Unseren Kunden können wir versichern, dass wir alles Notwendige tun, um ihren Flug sicherzustellen. Niemand muss sich Sorgen machen, dass er nicht in den Urlaub fliegen kann oder im Reiseziel festsitzt", so TUI-Touristikchef Stefan Baumert.

Mit der eigenen Konzernairline TUI fly ist TUI gut aufgestellt, um Urlauber zu befördern. Hier wer-den auch zusätzliche Flüge aufgelegt. Insgesamt sind bis zum Ende des Jahres rund 5.000 deutsche TUI Gäste betroffen. Urlauber, die von Flugveränderungen betroffen sind, werden aktiv von TUI informiert. Auch für Kunden in den Urlaubsgebieten beschafft TUI Ersatzflüge. Die Heimreise wird in jedem Fall sichergestellt.

Sollten zusätzliche Übernachtungen anfallen, sorgt TUI für die Unterbringung und Verpflegung im Urlaubsziel und übernimmt zusätzlich anfallende Kosten. "Hier zeigt sich der Vorteil einer Pauschalreise. Wir kümmern uns um unsere Gäste", so Baumert. TUI hilft auch Urlaubern, die jetzt im Urlaubsziel festsitzen und keine Veranstalterreise über TUI gebucht haben, sondern lediglich einen Flug direkt bei Niki.

Sie können einen TUI fly-Ersatzflug für ihren ausgefallenen Rückflug nach Deutschland zum Beispiel auf www.tuifly.com buchen und bekommen anschließend 50 Prozent des Flugpreises zurückerstattet. Dafür müssen sie bis 31. Januar 2018 die Buchungsbestätigung des ausgefallenen Niki-Fluges und die Bestätigung des gebuchten TUI fly-Fluges an servicecenter@tuifly.com senden. Dies gilt für alle Rückflüge bis einschließlich 31. Dezember 2017.

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