Tafel und Schwamm
Tafel und SchwammFoto-Quelle: Tim Reckmann / www.pixelio.de

Warum und wie werden Inhalte bei seniorbook gelöscht?

News Team
Beitrag von News Team

Vielen Nutzern fällt es schwer, Inhalte oder sogar Profile als möglichen Verstoß zu melden. Man möchte schließlich keine Petze sein und man ist außerdem alt genug, sich um seine Angelegenheiten selbst zu kümmern. Das kann aber mitunter dazu führen, dass gut gemeinte Tipps an andere Nutzer als Maßregelungen verstanden werden.

Wenn ich jemanden darauf hinweise, dass sein Bild auch bei Facebook an unzählichen Stellen zu finden ist, begreift der das als Einmischung und persönlichen Angriff und reagiert gereizt. Stellt man in einem Kommentar zu einen Bild einen Link ein, wo das Bild noch zu finden ist, fühlt sich der Nutzer an den Pranger gestellt und wehrt sich dagegen, vorgeführt zu werden.

Meldet man dagegen ein fremdes Bild ans Community-Team, wird das Bild ohne großen Aufhebens von uns gelöscht und der Nutzer bekommt eine Nachricht über die Gründe.

Hier haben wir die wichtigsten Fragen zum Thema Melden/Löschen zusammengefasst.

Können andere Nutzer Bilder oder Notizen von mir löschen?

Nein, das geht nicht. Wenn Inhalte mehrfach von verschiedenen Nutzern gemeldet wurden, werden sie zur Prüfung zurück gestellt. Ob ein Verstoß vorliegt, entscheidet das Community-Team. Wenn ja, bekommt man eine Nachricht mit einer Erklärung, wenn kein Verstoß vorliegt, wird der Inhalt wieder online gestellt.

Warum sind Kommentare von mir ohne Hinweis gelöscht worden?

Bei seniorbook hat jeder Nutzer die Möglichkeit, seine Inhalte zu administrieren, also auch Kommentare zu seinen Bildern oder Notizen zu löschen. Wenn es sich um Kommentarantworten gehandelt hat, kann es auch sein, dass der ursprüngliche Kommentare entfernt wurde, auf den sich die Antwort bezogen hat.

Was kann ich tun, wenn ungerechtfertig gelöscht wurde?

Uns unterlaufen beim Administrieren auch Fehler und wir löschen Inhalte, die eigentlich keinen Verstoß dargestellt haben. In solchen Fällen können die betroffenen Nutzer an hilfe@seniorbook.de schreiben, um den Fall noch einmal prüfen zu lassen.

Ich habe einen Verstoß bereits mehrfach gemeldet - warum passiert nichts?

Auch bei seniorbook gilt zunächst die Unschuldsvermutung. Wenn wir löschen, brauchen wir dafür entscheidende Gründe. Bitte schickt uns deshalb bei einer Meldung auch eine Begründung. Bei fremden Bildern beispielsweie Links, wo die Bilder noch zu finden sind. Bei Scammern den Text von belästigende Anschreiben.