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wize.life-Hilfe

wize.life funktioniert nicht mehr richtig. Ein technisches Problem liegt vor. Was mache ich nun?

Es tut uns leid, dass Sie technische Fehler beim Besuch auf wize.life festgestellt haben. Diese Fehler können verschiedene Ursachen haben.

Testen Sie bitte zunächst, ob das Problem nur bei einem oder bei mehreren Browsern auftritt. Wir empfehlen die Verwendung der jeweils aktuellsten Versionen von Google Chrome oder Mozilla Firefox. Den Microsoft Internet Explorer empfehlen wir ausdrücklich nicht.

Wir empfehlen außerdem, Ihren Browser stets auf dem aktuellsten Stand zu halten. Dies hilft dabei, ein möglichst fehlerfreies Surfen im Internet zu gewährleisten.
Wenn Sie diesen Schriftzug anklicken, können Sie testen, welchen Browser Sie benutzen und ob er auf dem neuesten Stand ist oder aktualisiert werden sollte.
(Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Link zu einem Drittanbieter handelt. wize.life übernimmt keine Garantie oder Verantwortung für den Inhalt oder die Funktionalität der verlinkten Seite.)

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Für Hilfe zu Ihrem Werbeblocker oder Antiviren-Programm (z. B. wie diese zu deaktivieren sind) wenden Sie sich bitte an den Hersteller der Software. Dieser kann Ihnen damit weiterhelfen.

Prüfen Sie weiterhin, ob andere Browser-Erweiterungen (sog. Extensions bzw. Plugins) evtl. am Fehler schuld sein könnten, indem Sie installierte Erweiterungen nach und nach deaktivieren und prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Falls das Problem dadurch nicht behoben werden kann:

Sie können auch eine Nachricht ans Hilfe-Team schreiben. Entweder direkt auf wize.life unter wize.life/hilfe-team, oder Sie schreiben eine E-Mail an hilfe@wize.life mit folgenden Informationen:

- Schicken Sie uns bitte eine genaue Beschreibung, auf welcher Seite der Fehler auftritt und was Sie direkt zuvor angeklickt haben, idealerweise mit einem Screenshot oder einem Link auf die betreffende Seite.

- Tritt der Fehler nur auf wize.life auf oder auch auf anderen Internetseiten?

- Bitte prüfen Sie außerdem genau, ob eine Fehlermeldung erscheint und schicken Sie uns diese ebenfalls in exaktem Wortlaut.

- Teilen Sie uns bitte außerdem mit, welche Browser-Version (s.o.), welches Betriebssystem und was für eine Art von Gerät (Laptop, Handy, Tablet, usw.) Sie verwenden.