Vor ca. einem halben Jahr haben über 800 von Euch beim Fragebogen für meine Magisterarbeit in Publizistik und Kommunikationswissenschaft mitgemacht und das wahr gemacht, was ich nie erwartet hätte. Wie versprochen - und etwas verspätet - folgt nun eine kleine Zusammenfassung meiner Ergebnisse. Achtung wissenschaftlich!
Das Thema
Mein Thema lautete: Der demografische Wandel in sozialen Netzwerken. Nutzungsmotive von Silver Surfern am Beispiel von seniorbook.
Ausgangspunkt für das Thema war wohl mein erstes Praktikum (im letzten Sommer folgte ein zweites) bei seniorbook und die Frage, wie ein soziales Netzwerk für ältere Nutzer auszusehen hat und wie seniorbook das konkret umsetzt.
Hintergründe
Anhand der kommunikationswissenschaftlichen Theorie des Nutzen- und Belohnungsansatzes konnte ich meine Fragestellung auf die Gründe und dahinterliegenden Bedürfnisse für die Nutzung der sog. Silver Surfer (also Internetnutzer ab 50+) von sozialen Netzwerken ausweiten. Dieser Ansatz geht davon aus, dass sich Rezipienten gezielt Inhalten von Medien zuwenden und dadurch einen gewissen Nutzen erwarten und auch Gratifikationen (Belohnungen) erhalten, die sich wiederum auf die selektive Auswahl der Medieninhalte auswirken.
Hinsichtlich von Nutzungsmotiven wurden bis jetzt hauptsächlich Studenten oder Schüler zur Nutzung von Facebook befragt. Durch die Adaption derartiger Befragungen kam dann mein Fragebogen zustande, der insgesamt 13 Motive u.a. Unterhaltung, Datenschutz und Sicherheit, Kennenlernen neuer Freunde, romantische Beziehungen und Eskapismus - um nur einige zu nennen - abgefragt hat.
Fragestellungen / Hypothesen
Ziel meiner Arbeit war es sozusagen einen Motivkatalog für ältere Nutzer von sozialen Netzwerken zu erstellen, um eventuell auf dahinterliegende Bedürfnisse (Unterhaltung, Gemeinschaft oder Selbstverwirklichung) schließen zu können, und den Einfluss verschiedener Lebenssituationen (berufliche Situation, Familienstand) auf die verschiedenen Motive zu untersuchen. Zudem ging es auch darum, ob die empfundene Usability (Benutzungsfreundlichkeit) einen Einfluss auf die Bindung zum Netzwerk hat. Es wurde noch ein Vergleich zwischen Facebook-Freunden und seniorbook-Kontakten angestrebt.
Ergebnisse
Ich konnte durch meinen Fragebogen sechs Motivkategorien für die Nutzer von seniorbook herausstellen:
- Teilen von Informationen und Austausch untereinander
- Organisation von gemeinsamen Treffen
- Sicherheit und Datenschutz
- Unterhaltung und Zeitvertreib, Ablenkung und Eskapismus
- Foto-bezogene Motive
- Halten von Freundschaften und Kennenlernen neuer Leute
Auf zugrunde liegende Bedürfnisse konnte daraus nicht geschlossen werden. Auch etwaige Lebenssituationen (z.B. Familienstand, Kinder, die berufliche Situation) haben keinen signifikanten Einfluss auf die jeweiligen Motive.
User, die sowohl Facebook als auch seniorbook nutzen, haben bei Facebook eher schon bekannte Kontakte, während diese auf seniorbook eher noch geknüpft werden.
Die Bindung an das Netzwerk seniorbook hat einen signifikanten Einfluss der Usability, d.h. je intensiver und mehr die Seite seniorbook in das Leben der Nutzer eingebunden ist, desto eher finden sie diese auch benutzerfreundlich gestaltet.
Einschränkung
Die Ergebnisse wirken teilweise sehr unspektakulär und oftmals scheint es vollkommen sinnlos zu sein, einen derartigen Aufwand zu betreiben. Es ist aber nun mal leider so, dass auch keine Ergebnisse Ergebnisse liefern und erst nach vielen Wiederholungen von ähnlichen Studien an anderen Beispielen lässt sich vielleicht mal eine allgemeinere Erkenntnis daraus ziehen - aber eben nur vielleicht.
Es mag sein, dass Eure Einschätzung auch ganz anders lautet, allerdings musste ich mich an die erhobenen Daten halten.
Ein großes Dankeschön
Für mich zählt allein, dass ich durch diese Arbeit über mich hinausgewachsen bin, nochmal ein interessantes Praktikum bei seniorbook gemacht habe und laut meinen Recherchen eine derartige Studie mit älteren Internetnutzern noch nicht durchgeführt wurde. Der ganze Aufwand und die Arbeit haben sich auch gelohnt und wurden im Endeffekt auch mit einer Eins gebührend belohnt.
Also ein riesiges Dankeschön an alle, die mitgemacht haben und mir eine Eins auf meine Arbeit beschert haben. Ich kann jetzt voller Stolz auf diese Arbeit blicken und habe vor etwa einer Woche mein Studium erfolgreich in Wien als Magister abgeschlossen.
Vielen Dank an alle Teilnehmer und an das seniorbook-Team für die tolle Unterstützung!
Und jetzt geht es erstmal in meinen - wie ich finde - verdienten Urlaub.
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