Die Telekom kämpft mit einer gewaltigen Panne. Mindestens 900.000 Kunden sind von dem Problem betroffen. Nach Angaben des Unternehmens wird auch ein Hackerangriff nicht ausgeschlossen.
Die Telekom-Nutzer können sich nicht mehr ins Internet einwählen. Das Problem rührt dabei von den Routern und nicht aus dem Netz des Anbieters her.
Die Telekom bietet in einer Sonderaktion heute allen betroffenen Kunden einen Tag lang kostenloses Internet hin. Auf Twitter teilte der Konzern mit: Alle, die einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom haben, können sich einen kostenlose Tagesflat unter http://pass.telekom holen.
Die Telekom rät den betroffenen Kunden: Router ausschalten und wieder aktivieren. In vielen Fällen lasse sich so das Problem beheben.
Wir haben erste Hinweise darauf, dass wir möglicherweise Opfer eines Hackerangriffs geworden sind.
Das sagte ein Sprecher der Telekom mit Verweis auf IT-Analysen.
„Es ist ein bisschen so, als klopfe der Router an eine Tür und diese Tür klemmt“, erklärte ein Fachmann in „Bild“: „Wir spielen seit 5 Uhr heute früh eine neue Software ins Netz und hoffen das Problem damit langfristig gelöst zu haben.“
Die massive Störung besteht bereits seit Sonnntagnachmittag.
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